Brief an unsere Kunden oder: Was wir Ihnen schon lange mal sagen wollten
Liebe Kundin, lieber Kunde!
Wir freuen uns, dass Sie uns gefunden haben und sich für unsere Massage - Produkte interessieren, welche das Wohlbefinden fördern und die Lebensfreude steigern.
Wir sind ein kleines deutsches Unternehmen, welches sich seit 2004 während unserer Studentenzeit entwickelt hat und das sich jetzt mit der Herstellung und dem Vertrieb von „Nativen Wellness Produkten“ beschäftigt.
Wie alles angefangen hat… … in unserer 45 qm - Studentenwohnung und im typischen 6-Quadratmeter-Mietskeller. Hier haben wir die allerersten HAARken gebaut, was unsere normalen Alltagsabläufe ziemlich eingeschränkt hat, wie man sich vorstellen kann. In den Semesterferien boten wir unser kultiges Kopfmassagegerät auf ausgewählten Märkten zum Verkauf an. Somit konnten wir nicht nur einen Großteil unseres Studiums der Psychologie finanzieren, sondern hatten gleichzeitig eine Menge Spaß gemeinsam mit unseren Kunden. Wir erleben immer wieder, dass unser Marktstand ein Kondensationspunkt für humorvolles und interessiertes Publikum ist, das sich für innovative Ideen begeistern lässt. Es entstehen tolle Gruppeneffekte, die Menschen „haarken“ sich gegenseitig und machen eine kleine Party aus ihrem Aufenthalt an unserem Stand.
Unser aktuelles Sortiment besteht aus der HAARke, dem Massagegerät für prickelnde Kopfmassagen und der Kraule, mit der sich auch auf andere Bereiche des Körpers wohltuende Schauer zaubern lassen. Die Schwebe dient als Halterung für die HAARke und die Kraule und korrespondiert mit seinem klaren Design optimal mit dem Stil der beiden Massagegeräte für Kopf und Körper.
Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe sind uns besonders wichtig
Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe sind uns besonders wichtig
Bei der Herstellung unserer Produkte legen wir großen Wert auf deren Qualität. Sowohl die HAARke als auch die Kraule zeichnen sich durch eine besonders stabile Bauweise aus, die auch regelmäßigem Gebrauch standhält. Die Antennen aus hochwertigem Messing werden mit Techniken des Goldschmiedehandwerks bearbeitet, damit die runden, glatt polierten Enden direkt auf der Haut ihren wohltuenden Massageeffekt entfalten können und so Hilfslösungen wie aufgesetzte Kügelchen oder Gummischrumpfschläuche unnötig werden. Es kommt bei diesem Messing auch bei intensiver Nutzung zu keinerlei Ermüdungs-erscheinungen des Materials.
Unsere Produktion erfolgt nach den Prinzipien der Nachhaltigkeit. Wir arbeiten nur mit einheimischen Lieferanten zusammen, beziehen das Holz aus nachhaltiger Forstwirtschaft und verwenden ausschließlich umweltschonend produziertes Papier- und Verpackungsmaterial.
Unsere Kunden sind nicht nur wohlfühl-orientierte Marktbesucher, sondern auch Physiotherapie- und Heilpraktikerpraxen, Behinderten- und Senioreneinrichtungen, Kindergärten, Friseure, Ärzte, aber auch Unternehmen, die ihre Mitarbeiter in Sachen Kreativität und Gelassenheit gegenüber Stress unterstützen wollen.
Gänsehautforschung
An der Kieler Universität gibt es ein Forschungsprojekt, dass sich mit den neurologisch-physiologischen Vorgängen bei der Entstehung von „Gänsehaut“ beschäftigt, welche ja durch verschiedenste Reize verursacht werden kann. Hier wird die HAARke dazu verwendet, um im kontrollierten experimentellen Rahmen bei den Probanden zuverlässig Gänsehaut zu erzeugen, um danach entsprechende Messungen vorzunehmen.
Wunderwirkungen?
Anhand der Rückmeldungen sehen wir, dass sich unsere Kunden sich relativ einig darüber sind, dass die HAARke gut tut bei Kopfschmerzen und Verspannungen im Kopf-, Kiefer- und Nackenbereich. Auch Migränepatienten wissen die Wirkung der HAARke sehr zu schätzen. In einem Internetforum von Patienten, die an Multiple Sklerose erkrankt sind, wird die HAARke empfohlen, um die Empfindungsfähigkeit anzuregen und zu trainieren. Richtige Wunderheilgeschichten sind uns allerdings noch nicht zu Ohren gekommen. Ein Wunder ist für uns lediglich immer wieder, wie eine kurze Kopfmassage mit der HAARke oder ein Rückenkraulen ein Lächeln auf (fast) jedes Gesicht zaubert.
Wie hat sich der Markt für Kopfmassagegeräte und ähnliches entwickelt?
Inzwischen wird der Markt mit billig produzierten Geräten, die sich „Sensus Magnus“, „Bokoma“, „Headmassager“, „Neural-Massagegerät“, „Xensus“ überschwemmt u. a. mit dem Versprechen, dass diese Geräte „DAS Original“ (von was überhaupt?) seien. Billig sind nicht nur die Produktionskosten und dementsprechende Verkaufspreise, sondern auch die Qualität dieser Geräte. Von enttäuschten Kunden hören wir immer öfter, dass das Material der Metallantennen schnell ermüdet und die Kügelchen, Schrumpfschläuche oder Vinyltröpfchen (die unter dem Vorwand besonderer Hochwertigkeit und Wirksamkeit nur die scharfkantigen Spitzen verdecken und damit Herstellungs- und Arbeitsaufwand reduzieren sollen) abgefallen und auf Nimmerwiedersehen dem Staubsauger zum Opfer gefallen sind.
Die Geräte selbst sind kleiner als unsere HAARke. Aufgrund der dünnen Drähte erzeugt man eher ein Kitzeln oder Kribbeln statt als eine tatsächliche Massage. Natürlich steht es dem Kunden frei zu entscheiden, was ihm besser gefällt. Allerdings sind die z. T. dubiosen Heilversprechen (wie z.B. hilft bei Depressionen) sind in keinster Weise wissenschaftlich belegt, führen den Kunden in die Irre und die Umsatzzahlen in die Höhe.
Ein weiterer Wermutstropfen ist für uns....
...dass einige unserer Mitbewerber, die ihre Produkte ebenfalls über das Internet anbieten, bei Ihrer Werbung mit unfairen Mitteln arbeiten. Sie verwenden z. B. als offenes oder sogar verstecktes (ist verboten) Suchwort unseren Namen „HAARke“, der mittlerweile bei vielen Menschen bekannt ist, um die Kunden auf Ihre Internetseite zu lenken. Andere Mitbewerber kopieren z. T. wörtlich Inhalte unserer Seiten. Eine derartige Praxis entspricht nicht unseren Vorstellungen von einem fairen Wettbewerb.
Wir sind der Ansicht, dass sich unsere Produkte, u. a. auch unsere HAARke und die Kraule, hinsichtlich Qualitäts- und Nachhaltigkeitskriterien deutlich von denen aus China und anderen Billiglohnländern positiv abheben.
Wie geht es bei uns weiter?
Perspektivisch möchten wir unser Repertoire an „Nativen Wellness Produkten“ erweitern und haben auch als mittlerweile fertige Diplom - Psychologen insgesamt die Richtung der Stressbewältigungs- und Gesundheitsprävention weiter im Auge.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin neugierig und offen bleiben und freuen uns über Ihre Anregungen und Kritik
Mit den besten Grüßen
Ihre Dr. Steffi Bergmann (Dipl. Biochem. Dipl. Psych.) & Ludger Burghaus (Dipl. Psych.)